1月10日—11日，国务院国资委国有重点大型企业监事会杨坚主席，第20办事处李玉萍主任，专职监事宗玲一行莅临海南凯亚调研指导工作。中国航信副总经理、党委常委王玮陪同调研。海南凯亚全体领导班子成员及部门负责人参加调研座谈。

　　调研会上，中国航信副总经理、党委常委王玮代表中国航信对杨坚主席一行莅临海南凯亚调研指导工作表示热烈欢迎。海南凯亚从企业基本情况、经营业绩、改革发展、财务效益、巡视整改专项工作、公司下一步发展规划进行了详细汇报。

　　杨坚主席认真听取了汇报，并详细询问了海南凯亚产品创新、职工薪酬、安全运维等方面工作情况。杨坚主席表示，海南凯亚近几年在中国航信的领导下，经济指标持续增长，职工团队年轻有活力、经营管理团队精干团结，特别是能紧紧抓住服务海航这一市场准则，取得了显著的效果。

　　杨坚主席对海南凯亚下一步工作提出了五点要求：一是要主动出击，积极融入客户发展，及时获取客户需求，帮助客户解决问题，守住传统业务；二是要认真做好创新产品引导消费，以旅客便捷需求、信息化与互联网发展新要求为依据，提前对商务模式及产品形式作出预判，为客户提供更加完善的经营服务解决方案；三是要做好增值服务；四是要进一步提高经营风险防范意识，完善风险防范机制；五是要在航信总部的强力领导与支持下，立足海南，扩大规模。

　　调研期间，杨坚主席一行还考察了海南凯亚新购置的办公场地。